Politique d’expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions toutes les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 6 à 8 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et les conditions de transport.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis à chaque étape jusqu'à sa livraison directement via le lien de suivi fourni.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez demander une modification ou une annulation de votre commande dans les 6 heures suivant sa validation.
Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de préparation ou d'expédition. Nous ferons néanmoins notre possible pour répondre favorablement à votre demande.
Dans quels pays livrons-nous ?
Nous livrons actuellement dans les pays indiqués lors du passage de votre commande sur notre boutique.
Si votre pays n'apparaît pas parmi les destinations disponibles, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande.
Informations importantes
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :
- périodes de forte activité ;
- contrôles douaniers éventuels ;
- conditions météorologiques ;
- perturbations des transporteurs.
Nous faisons toujours le maximum pour expédier et livrer votre commande dans les meilleurs délais.
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client reste à votre disposition.
help.cyllar[@]hotmail.com